¿Qué es Telesalud?

La telesalud se define como el uso de tecnología de telecomunicaciones sincrónica (intercambio de información en tiempo real) o asincrónica (retransmisión de información con retraso) por parte de un proveedor de telesalud para brindar servicios de atención médica, que incluyen, entre otros, la evaluación, el diagnóstico y la consulta , tratamiento y seguimiento de un paciente; transferencia de datos médicos; educación relacionada con la salud de pacientes y profesionales; servicios de salud pública; y administración sanitaria. Telesalud no incluye llamadas telefónicas de solo audio, mensajes de correo electrónico o transmisiones de fax.

¿Cuáles son los beneficios de la Telemedicina?

  1. Diagnósticos y tratamientos rápidos y oportunos
  2. Impulsa nuevos modelos comerciales
  3. Mejora la participación del paciente con la monitorización remota
  4. Reducción de factores como distancia, tiempo y costos
  5. Amplía el acceso a la atención y llega a más pacientes
  6. Mejora los flujos de trabajo clínicos y aumenta la eficiencia de la práctica.
  7. Aumenta los ingresos de la práctica
  8. Reduce los gastos generales de práctica
  9. Reduce los costos de los pacientes
  10. Mejora la calidad de la asistencia sanitaria
  11. Reduce las ausencias de pacientes
  12. Mejora la satisfacción del paciente

¿Cuáles son las desventajas de la telemedicina?

  • Sin contacto directo para examinar físicamente al paciente
  • Depende de una buena conectividad de datos y cámaras
  • Puede que no sea igualmente eficaz para todas las especialidades médicas / sanitarias
  • Desafíos en la integración a un sistema EHR / EMR existente

¿Por qué no puedo usar Skype o FaceTime?

Aunque la tecnología que impulsa ambas plataformas es muy buena, ninguna es una forma de comunicación por video compatible con HIPAA y, por lo tanto, no debe usarse para tratar pacientes.

¿Quién se beneficia de la telesalud?

Tanto los pacientes como los proveedores de atención médica se benefician de la telesalud, brinda acceso a la atención de los pacientes independientemente de su ubicación, así como los proveedores pueden ampliar de manera más eficiente el acceso a sus pacientes.

¿Cuáles son las recomendaciones de conectividad para pacientes y proveedores?

Recomendamos a todos los usuarios que tengan una conexión wifi estable y segura mientras usan la plataforma de telesalud o telemedicina, de ser posible cableada.

¿Cómo se mantienen seguros los datos?

Los datos se mantienen seguros mediante servidores seguros que cumplen con HIPAA y durante el proceso de transmisión, los datos se cifran en 256 bits.

¿Qué dispositivos se necesitan para llevar a cabo telesalud/telemedicina?

Las necesidades de telesalud varían según el tipo de atención que se brinde, entre lo que destacamos:

  • Videoconferencia sincrónica que cumpla con HIPAA usando Internet seguro de alta velocidad a través de una computadora personal, tableta, teléfono inteligente u otro dispositivo similar.
  • La tecnología asincrónica de almacenamiento y reenvío compatible con HIPAA facilita la transferencia de imágenes para respaldar el diagnóstico clínico y los planes de tratamiento.
  • Monitoreo remoto a través de videoconferencias y protocolos clínicos asincrónicos que cumplen con HIPAA que incorporan dispositivos periféricos habilitados para Bluetooth y transferencia segura de datos de alta velocidad a través de una computadora personal, tableta, teléfono inteligente u otro dispositivo similar.

¿Qué dispositivos periféricos se pueden incorporar como parte de la teleconsulta?

Hay una serie de dispositivos periféricos que se pueden incorporar como parte de una visita de telemedicina. Estos dispositivos incluyen:

  • Estetoscopio digital
  • Otoscopio digital
  • Oftalmoscopio digital
  • Cámara de examen general
  • Medidor digital de presión arterial

¿Cómo se realiza telemedicina?

La telemedicina se puede administrar mediante videoconferencias, comunicaciones de audio y / o mensajes de texto mediante teléfonos móviles, tabletas y computadoras de escritorio.

¿La telemedicina daña la relación que tiene el médico con el paciente?

Si utiliza la telemedicina correctamente, puede mejorar la relación con los pacientes. Lo sabemos por los altos puntajes de satisfacción del paciente que generalmente reciben las visitas de telemedicina. La telesalud beneficia al paciente al aumentar su acceso a un médico de atención de confianza sin necesidad de ir físicamente. Además de ahorrar costos de transporte, la telesalud permite a nuestros pacientes ahorrar dinero en estas visitas, que ciertamente cuestan menos que un viaje a la sala de emergencias.

¿Dónde se puede proporcionar la telemedicina?

La telemedicina se puede proporcionar a un paciente en el hogar o en el trabajo, o en otra clínica u hospital. Ahora, con los dispositivos móviles, el paciente pueden estar en cualquier lugar con acceso a Internet.

Las teleconsultas por video que utilizan aplicaciones de videoconferencia Zoom, Webex, Teams, ¿Eso es seguro?

La versión de los usos de Zoom, Webex o Teams se debe crear específicamente para la comunicación de atención médica, cumple requisitos de seguridad y las regulaciones de HIPAA en Estados Unidos (Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud de 1996). Las visitas por video a través de dichas aplicaciones están encriptadas y protegidas con contraseña, nunca deben ser grabadas. Las aplicaciones de videoconferencia no almacenan ni tiene acceso a información médica protegida o identificable. Su médico o usted podrán finalizar fácilmente una visita por video en curso en cualquier momento.

La telemedicina solo se puede usar para problemas simples, ¿verdad?

Para nada, la telesalud y la telemedicina han evolucionado más allá de las videollamadas directas al consumidor que tratan las infecciones de oído y el resfriado común. Los dispositivos basados ​​en datos actuales permiten a los médicos brindar una experiencia completa basada en evidencia. También puede encajar en cualquier punto del espectro de la atención, como dermatología, salud conductual, cardiología, pediatría, odontología, audiología y otras disciplinas.

¿Cómo puedo educar a mis pacientes sobre la telemedicina?

Lo mejor es utilizar un enfoque multicanal. Hable con ellos durante las citas, pero también use correos electrónicos, boletines informativos, portales de pacientes e insertos de facturas para anunciar su nuevo programa. Explíqueles los beneficios, como el ahorro de costos y los tiempos de espera más cortos para las citas, y asegúreles que sus datos médicos y personales estarán protegidos. Siempre que sea posible, guíelos durante una visita cuando estén en su oficina para que se sientan cómodos teniendo una consulta virtual en casa.

¿Se tiene alguna opción sobre COVID-19 en el portal?

En el portal de telesalud se tiene una sección con una amplia cobertura sobre coronavirus y COVID-19, la pandemia nos ha llevado a cambios en nuestra forma y estilos de vida, promovemos notas y opiniones relativas a esta situación mundial.

¿Cómo puedo seguir la cobertura de la información del portal de telesalud.mx?

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